77kd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77kd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি 77kd ওয়েবসাইট (77kd.cam) ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 77kd-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত। 77kd-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77kd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের প্রয়োজনে)
• বর্তমান ঠিকানা ও বাসস্থানের দেশ

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য
• রেফারেল উৎস ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

২.৪ গেমিং কার্যকলাপ-সংক্রান্ত তথ্য

• বাজি ধরার ইতিহাস ও গেম নির্বাচন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77kd নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC): পরিচয় নিশ্চিতের জন্য জমাকৃত নথিপত্র।
• লেনদেন রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত আর্থিক তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত কুকি।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77kd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ সহ)।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

77kd কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77kd সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, সফটওয়্যার অবকাঠামো ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে প্রেরণ হতে পারে।

৫.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ, অথবা অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবে।

৬ কুকি নীতি

77kd ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অবশ্যক।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু প্রদর্শনে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77kd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন (TLS 1.2 বা তার উচ্চতর সংস্করণ) ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন প্রযোগ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল প্রস্তুত রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সতর্ক থাকার দায়িত্ব বহন করেন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77kd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার যোগাযোগ রেকর্ড সাধারণত তিন (৩) বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯ আপনার অধিকার

77kd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

77kd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা অভিযোগকারী যে কেউ এই বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77kd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সরবরাহকারীর পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়েন। 77kd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

77kd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচে উল্লিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে বিভাগটি পড়ুন।